1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые [Ваше Имя / ИП / ООО] (далее — Оператор) на сайте twodaytour.ru (далее — Сайт). Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Какие данные мы собираем Для бронирования и организации тура продолжительностью 2 дня Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: ФИО (полностью) — для оформления договора и заселения в отель. Контактный телефон — для связи по вопросам бронирования, встречи с гидом, экстренных ситуаций. Email — для отправки маршрута, электронных билетов и чека об оплате. Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) — только при пересечении границы или заселении в отели, где это требуется по закону. Дата рождения — для оформления страховки (если включена в тур). Особые пожелания (питание, аллергии, ограничения по здоровью) — с вашего отдельного согласия. Фото/видео материалы собираются только с вашего письменного согласия (например, для размещения в портфолио или отзывах на сайте).
3. Цели обработки данных Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях: Оформление, подтверждение и изменение бронирования тура на 2 дня. Расчёт полной стоимости тура (с учётом трансфера, проживания, экскурсий). Организация услуг третьих лиц (отели, транспортные компании, гиды, страховые агенты). Связь с клиентом на всех этапах: до бронирования, во время тура и после его завершения (уточнение деталей, оповещение об изменениях, запрос отзыва). Улучшение качества обслуживания — анализ обращений, оптимизация маршрутов, рассылка опросов. Исполнение требований законодательства (выдача чеков, ведение бухгалтерии).
4. Правовые основания Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих правовых оснований: Ваше добровольное согласие, выраженное путём заполнения формы бронирования, заявки на сайте или отметки чекбокса «Я согласен с политикой конфиденциальности». Заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг (тура), стороной которого вы являетесь (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Обработка данных, необходимая для соблюдения налогового законодательства (выдача чеков в соответствии с 54-ФЗ). Вы не обязаны предоставлять персональные данные, но без них Оператор не сможет заключить договор и оказать услугу по организации тура.
5. Сроки обработки и хранения Ваши персональные данные хранятся в течение следующих сроков: Общий срок: 3 года с момента последнего обращения (оказания услуги, бронирования, запроса), если иное не предусмотрено законом. Финансовые документы (чеки, договоры): 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РФ. Данные, переданные отелям/партнёрам: хранятся у них в соответствии с их внутренними политиками (обычно от 6 месяцев до 2 лет). Фото/видео с вашего согласия: до момента отзыва согласия или удаления по вашему требованию. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Отзыв согласия и ваши права Вы можете отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на email: kano612kk@gmail.com. Важно: Отзыв согласия не распространяется на обработку данных, необходимую для исполнения договора, который уже заключён (например, если тур оплачен и не состоялся — данные могут храниться для бухгалтерии и разрешения споров). Что произойдёт после отзыва: Вы будете исключены из всех рассылок (если они были). Ваши данные будут удалены из всех систем Оператора, кроме тех, которые закон требует хранить дольше. Оператор не сможет принять новые заявки от вас, пока вы не дадите согласие заново. Дополнительные права (по ст. 14 ФЗ №152): Запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются. Требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие или незаконно получены. Способы реализации ваших прав: По email: [ваш email] По почте: [ваш физический адрес] Через форму обратной связи на сайте twodaytour.ru